10 Panguna nga Katungdanan sa Usa ka Hotel Receptionist

Mga Katungdanan sa usa ka Hotel Receptionist

Kadaghanan sa mga tawo wala magtagad sa importansya sa mga gimbuhaton sa usa ka receptionist sa hotel.

Ang profile sa usa ka receptionist sa hotel mao ang pagpresentar sa nawong sa hotel, lalaki man o babaye, mahimong magdepende sa pagbalik sa mga bisita, ang hotel nga girekomenda.

Ang usa ka mainit nga pag-abiabi ug usa ka mahigalaon nga atmospera sa reception area makatabang sa paghimo sa usa ka bisita nga magpabilin sa labing maayo nga posible nga pagsugod.

Ang bili sa usa ka mahigalaon nga pagtimbaya ug etikal ug propesyonal nga pagtagad dili mabalewala, kinahanglan nimo nga kanunay nga mangumusta ug mag-abiabi sa mga bisita sa pag-abot.

Ang suweldo sa usa ka receptionist magkalahi kaayo depende sa kalidad sa mga hotel.

Mahimong ganahan ka usab: Unsa ang gilangkob sa TOURISM RACE?

10 Mga Kalihokan sa usa ka Hotel Receptionist sumala sa Manwal

Ang sukaranan nga mga buluhaton sa usa ka receptionist sa hotel ug ang ilang profile naglakip sa:

Ang pagdumala sa mga reserbasyon, ang pagpili sa mga lawak alang sa mga bisita ug ang paghatud sa mga yawe, kasagaran sa Iningles, nga nakadawat sa mga turista gikan sa gawas sa nasud.

Dugang pa sa pagpadala sa mga mensahe ngadto sa mga bisita ug paghimo sa pipila ka mga pamaagi kung ang mga bisita mosulod ug mogawas sa hotel.

May Kalabutan nga Artikulo: Ang mga BULUHATON sa usa ka AU PAIR sa usa ka Biyahe Unsa ang ilang GIBUHAT?

Unsa ang Gibuhat sa usa ka Hotel Receptionist?

Serbisyo sa kliyente

Ang mga receptionist sa usa ka hotel adunay responsibilidad sa pagdawat, pagtambong ug pagmonitor sa mga bisita sa pag-abot, pag-check-in ug pag-check-out.

Ang nag-unang misyon niini mao ang pag-abiabi sa mga kustomer ug paghatag kanila sa unang punto sa panagtagbo sa hotel.

Kini mahitungod sa pagpakita sa pinakamaayo nga nawong sa hotel gikan sa pag-abot sa mga bisita. Dinhi ang pagkamahigalaon ug pagkamatinahuron sa matag receptionist gibutang isip mga kinahanglanon.

Bisitaha usab: Hibal-i ang mga TYPES sa TOURISM sa MEXICO

Entrance ug Welcome

Sa dili pa itanyag o ihatag ang mga yawe sa kwarto, ang mga receptionist kinahanglan nga susihon ang mga identidad sa mga bisita ug magmatinahuron.

Kini mao ang advisable sa paghalad sa usa ka pipila ka mga pulong sa welcome inubanan sa usa ka makapahimuot nga pagtimbaya, sa dili pa magsugod sa pormal nga check-in o check-in sa hotel.

Busa, kinahanglang mangayo sila sa gikinahanglang dokumentasyon ug himoon ang katugbang nga pagparehistro.

Ang tagsa-tagsa nga pagparehistro kinahanglan nga buhaton dayon ug epektibo. Sa ingon ang kliyente mobati nga maayo ug epektibo nga giatiman.

Artikulo sa Interes: Ang labing MAHAL nga HOTEL sa KALIBUTAN

Paghatag og Impormasyon mahitungod sa Hotel

Sulod sa mga gimbuhaton sa usa ka receptionist sa hotel, ang paghatag og impormasyon bahin sa mga pasilidad ug operasyon sa hotel mao ang usa sa labing importante nga mga buluhaton sa bisan kinsa nga receptionist.

Ang Blog sa Pagbiyahe ug Turismo sa Grand Hotelier Nagtanyag sa Labing Maayo nga Mga Tip ug Giya sa Paglibot sa Kalibutan pinaagi sa Langit, Dagat ug Yuta gikan sa usa ka Adventurous nga Biyahe sa Dalan ngadto sa Luxurious ug Eccentric nga mga Paglayag para sa Pagbiyahe sa kalibutan

May Kalabutan nga Artikulo: Unsa ang HOSTESS?

Atensyon sa mga Tawag sa Telepono ug Espesyal nga Serbisyo

Ang mga receptionist kinahanglang mohatag sa pinakamaayong serbisyo sa mga kliyente ug motubag dayon.

Tungod kay nakadawat sila og partikular nga mga hangyo nga gihimo sa mga bisita, sama sa: espesyal nga mga pagkaon, dugang nga mga higdaanan, ug uban pa.

Usab, sila kinahanglan nga modumala sa mga tawag sa telepono ug pagtratar kanila sa tukma, mga e-mail nga nadawat sa hotel, ug bisan ang impormasyon nga anaa sa corporate social network.

Mahimong interesado ka: Unsay gibuhat sa PUBLIC RELATIONS DEPARTMENT?

Rekord sa Pagpareserba

Usa sa labing talagsaon nga mga buluhaton sa administratibo sa usa ka receptionist sa hotel, adunay kalabotan sa pagparehistro sa mga reserbasyon, alang sa pagpuyo ug alang sa mga Restaurant.

Kinahanglanon sa receptionist ang pagpaabot sa pag-abot sa mga bisita, ang available nga mga lawak, ug bisan unsa nga kinahanglanon aron mahatagan ang pinakamaayo nga serbisyo sa hotel.

Basaha usab kini nga Artikulo: Unsa ang TRABAHO sa usa ka HOSTESS?

Pagtubag sa mga Sitwasyon sa Panagbangi o Mga Reklamo

Ang usa ka maayo nga receptionist sa hotel kinahanglan nga makahimo sa pagtubag sa mga hangyo, reklamo, reklamo o pangutana nga dali ug epektibo.

Kinahanglan nga ang mga receptionist adunay libro sa mga rekomendasyon, reklamo o sugyot kung ang kliyente mohangyo niini.

Ang atensyon kinahanglan kanunay nga mabination, dili igsapayan kung ang kustomer naglibog o naguol.

Ikaw mahimong interesado sa: Nagtrabaho ba ko sa BEACH? CANCUN JOB EXCHANGE

Pagdumala sa mga Pinulongan ug Impormasyon sa Turista

Sa tinuud, ang mga receptionist sa hotel nagsulti labing menos duha o daghan pa nga mga pinulongan aron sila makakomunikar sa kadaghanan sa lainlaing mga kliyente.

Ang mga receptionist kinahanglan usab nga magtanyag sa impormasyon sa turista nga interesado nga may kalabotan sa mga lugar nga turista sa lungsod ug ang lainlaing mga kalihokan nga gihimo.

Girekomenda nga ang receptionist makakat-on bahin sa mga kostumbre ug tradisyon sa rehiyon ug sa kinatibuk-ang kultura niini, aron mapasiugda ang mga katingalahan sa turista sa lugar.

Susiha Kini nga Artikulo: Ang SAGRADONG CENOTE sa CHICHEN ITZA A Wonder of the Region

Surveillance ug Access Control

Importante nga ang receptionist sa hotel adunay kontrol, dili lamang sa relasyon sa mga tawo nga nagpabilin sa hotel, apan usab, sa tanan nga mga tawo, kinsa, sa bisan unsa nga rason, mosulod o mobiya sa hotel.

Kinahanglan nimo nga permanente nga bantayan ang mga security camera nga nagbantay sa hotel.

Dili Ka Makahunong sa Pagbasa Niini: Unsa ang usa ka PSYCHOMETRIC EXAM TEST? sa usa ka Interbyu sa Trabaho

Espesyal nga mga Pakete para sa mga Bisita

Ang labing kaayo nga tawo nga nagtanyag espesyal nga mga pakete sa serbisyo sa bisita mao ang receptionist sa hotel.

Ang mga rekomendasyon ug opinyon sa receptionist mahimong usa ka dugang nga bili sa prestihiyo sa hotel. Kini mahimong bahin sa kabalaka aron mahatagan ang labing kaayo nga serbisyo sa mga bisita.

Ang mga espesyal nga pakete mahimong:

Pagreserba sa pribadong transportasyon, restawran, espesyal nga mga presyo sa pipila nga mga lokasyon, espesyal nga barato nga mga pagbiyahe, mga pakete sa kalingawan, ug uban pa.

Makalibog nga Artikulo: Nahibal-an ba nimo nga adunay HOTEL alang sa CATS?

Exit ug Expenses Record

Kini nga function gihimo sa wala pa isalikway ang bisita (hinumdumi nga kinahanglan nimo kanunay buhaton ang imbitasyon sa pagbalik); Naglangkob kini sa pag-andam sa invoice alang sa mga gasto nga nahimo sa kliyente ug pagrehistro sa ilang pagbiya.

Sa kinatibuk-an, kini nga invoice naglakip sa mga dugang nga gasto nga nagasto sa bisita sa ilang pagpabilin sa ilang accommodation sa hotel.

Mahimong interesado ka sa artikulo: Unsa ang kahulogan sa mga damgo

Pananglitan: Mga tawag sa telepono, spa, dula, minibar, espesyal nga serbisyo, ug uban pa.

Kining 10 ka basic functions sa usa ka hotel receptionist maoy pipila lang sa mga rekomendasyon nga angay nimong tagdon, aron maandam ang imong kaugalingon kung interesado ka nga magtrabaho isip receptionist.

Mga Tip ug Tip: MGA PANGUTANA sa usa ka JOB INTERVIEW

Praktikal nga mga Tip para Mahimong Malampusong Receptionist

Kung gusto nimo makuha ang kliyente sa usa ka maayong kwarto.

Gamita ang imong kahanas sa pagpamaligya aron madani ang mga bisita, nga maghatag mga bentaha sa pagkuha sa usa ka labi ka maayo (mas mahal) nga kwarto

Bisitaha usab: MGA KALIHOKAN sa usa ka 5 STAR HOTEL A Luxury!

Kung gusto nimo nga ang kliyente magpabilin nga mas dugay sa hotel.

Nagtanyag kini og dugang nga mga serbisyo nga gilakip sa hotel, sama sa restawran, spa, mga pasilidad sa kalingawan, aron ang kliyente nakahukom nga ipadayon ang ilang pagpabilin sa hotel.

Kung gusto nimo nga mapauswag pa ang hotel.

I-promote ang lain-laing mga serbisyo nga gitanyag sa hotel ug i-highlight ang mga giisip nimo nga labing espesyal, sama sa mga reserbasyon alang sa mga espesyal nga panghitabo.

Tan-awa kini: 5 HOTEL para sa KASAL sa Cancun BEACH

sa DOWNLOAD kini ARTIKULO Pag-klik sa usa ka PDF file HERE

Ubang mga Artikulo nga Mahimong Interesado Ka...