▷ REVENUE MANAGER: Que es y Cual es su Funcion

¿Que es un Revenue Manager?

Revenue Manager o Gestor de Ingresos, se ha considerado siempre la parte menos comprendida de las operaciones de una propiedad independiente, aunque actualmente es el ecommerce turistico

Los propietarios de hoteles aceptan que las estrategias adecuadas de gestión de ingresos pueden impulsar la ocupación, pero no siempre consideran crucial un puesto específico de Revenue Manager, ya que suelen ahorrar costos en personal con un Contralor y un Gerente Financiero.

La administración de ingresos es un concepto extremadamente importante dentro del sector de la hoteleria…

Esta permite a los propietarios de hoteles anticiparse a la demanda y optimizar la disponibilidad y los precios, con el fin de conseguir los mejores resultados financieros posibles, y esto es la especialidad de un Gestor de Ingresos o Revenue Manager.

Aquí responderemos a las pregunta: ¿Porque es importante el puesto de Revenue Manager? y ¿Qué es la Gestión de Ingresos en un hotel o empresa?

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Revenue Manager Traduccion

El significado de Revenue Manager en español, se define como el Gestor de Ingresos

En el contexto de la hotelería, abarca ampliamente el procesos de saber:

“Vender el cuarto indicado, al huésped indicado, en el instante indicado, por el precio indicado, a través de medios de distribución indicados, con la mejor eficiencia de costes“.

El Significado Revenue Manager

Implica el uso de datos y análisis de rendimiento, que sirven para ayudar a los propietarios de hoteles a predecir con mayor precisión la demanda y otros comportamientos de los consumidores.

Esto, a su vez, permite tomar decisiones más sensatas en cuanto a la fijación de precios y la distribución, con el fin de maximizar los ingresos y, por tanto, los beneficios.

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Funciones de un Revenue Manager

Tiene la habilidad de crear Estrategias de Costos o Precios, dependiendo de la calendarización de temporadas
Análisis de la relación entre localización y temporadas. Los precios dependerán de la ubicación del hotel para especificar sos costes como temporada ALTA Y BAJA,
Debe analizar los precios de la competencia y estar dentro del mercado para que la afluencia de huespedes no baje, independientemente de las temporadas
Desarrollará constantemente estrategias comerciales según las actuales tendencias de publicidad y promociones

La Prediccion es la Habilidad Fundamental de este Puesto….

Las Proyecciones Financieras, son parte escencial, ya que requiere conocer a detalle los egresos e e ingresos del día de su hotel.

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Revenue Manager Descripcion del Puesto

De forma general en este empleo tendrás a tu cargo responsabilidades como:

Dar respuesta al Gerente General quien será tu Jefe inmediato segun el organigrama
Estarás bajo la supervisión del Contralor o Gerente de Finanzas
Supervisar , Dirigir y Controlar todo lo referente a RESERVACIONES DE HOTEL

Trabajarás a la par con el área de Ventas y Marketing en el control de presupuestos, ingresos y egresos
Las Relaciones publicas serán necesarias para la implementación de estrategias y formulas
Realización de planes organizacionales para promociones o publicidad
Responsable de supervisar los estándares en el hotel, tanto de mobiliario y personal

Control y análisis de costos departamentales para que no salgan del presupuesto establecido
Preparación de planes estratégicos, planes de mercadeo y proyección de metas
Análisis de descuentos, promociones, rebajas
Reporte de tarifas para auditorias y revisar el control de ganancias

El Dinamismo y Adaptacion al Mercado como Revenue Manager…

Como concepto, la gestión de ingresos comenzó en realidad en el sector de las líneas aereas ( Revenue manager airline ). Es aquí donde las empresas encontraron formas de anticiparse a la demanda de los consumidores con el fin de introducir un sistema de precios dinámico.

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Sin embargo, es aplicable en cualquier industria donde diferentes clientes están dispuestos a pagar diferentes precios por el mismo producto.

Donde sólo hay una cierta cantidad de ese producto para ser vendido, y donde ese producto debe ser vendido antes de un cierto punto en el tiempo.

Para llevar a cabo una gestión eficaz de los ingresos, una empresa debe tener también alguna forma de prever la demanda y los hábitos de gasto de los consumidores, de modo que se puedan hacer ajustes bien informados.

Por ejemplo, los hoteles pueden utilizar datos anteriores, reservas existentes, pronósticos del tiempo y otros datos de la industria para informar su estrategia de administración de ingresos.

Revenue Manager SUELDO…?

El sueldo aproximado de un Gestor de Ingresos o Revenue Manager varía entre los 1,000 a los 10,000 dolares mensuales dependiendo el hotel o las aerolineas y sobre todo la capacitacion, ya que existen cursos de revenue management muy completos y otros no tanto

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¿Por que es Importante el Revenue Manager?

Para los propietarios de hoteles, la gestión de ingresos de los hoteles proporciona la capacidad de sacar el máximo provecho de un inventario perecedero de habitaciones de hotel.

Esto les permite maximizar la cantidad de dinero que el negocio genera.

Esencialmente, permite a los responsables de la toma de decisiones informadas y basadas en datos, en lugar de confiar en los instintos o en las conjeturas.

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Los hoteles, como muchos otros negocios, tienen costos fijos, que deben ser pagados sin importar cuántas habitaciones se vendan y sin importar cuánto dinero se genere a partir de los huéspedes.

Por lo tanto, a través de una estrategia de gestión de ingresos, los propietarios de los hoteles pueden asegurarse de que sus costes se cumplan y sus precios y servicios se optimicen de forma dinámica.

Revenue Management en el Hotel

La Gestion de Ingresos ayuda a los Hoteles a Reducir los Costos

Las tendencias de las reservas hoy en día dependen de un número de factores como la economía de la región, la temporada, la edad media de los viajeros, etc. Como resultado, la mejor tarifa para vender la habitación hoy puede ser muy diferente de la tarifa óptima de mañana.

Tener una estrategia de gestión de ingresos no sólo ayuda a determinar la mejor tarifa para vender las habitaciones.

Sino que también permite al hotel planificar con antelación optimizando la mano de obra para los períodos de mayor demanda y evitando el exceso de personal durante los períodos de menor demanda.

Al gestionar mejor los recursos según las necesidades, las propiedades pueden sacar el máximo provecho de sus recursos y reducir los costes evitando gastos innecesarios.

Revenue Manager: Atrayendo al Huesped Ideal

No todos los negocios que recibe un hotel se pueden llamar “buenos negocios”.

Aunque es importante asegurar la máxima ocupación, los clientes que repiten son mucho más lucrativos que los nuevos, ya que cuesta más llegar a nuevos huéspedes cada vez.

Un hotel completo no siempre tiene que ser rentable. Una mala gestión de los ingresos como la venta de habitaciones a un precio demasiado bajo o el pago de fuertes comisiones puede hacer que los hoteles pierdan dinero.

Esto puede ocurrir incluso durante la máxima ocupación.

Los administradores de ingresos automatizados ayudan a los hoteles a identificar mejor a los clientes adecuados que pueden proporcionar el mayor valor a largo plazo para el futuro de la propiedad.

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Para identificar a estos clientes, los hoteles necesitan evaluar todas las actividades de gasto de los huéspedes y no sólo los datos de la habitación.

Los gastos de restaurantes, bares y tiendas de regalos puede ser un ejemplo y estos a la vez pueden ayudar a las propiedades a tener una idea más clara de las actividades preferidas de los huéspedes y su valor general.

Los hoteles también pueden utilizar estos datos para tomar una mejor decisión con respecto a las promociones y campañas de marketing.

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La Gestion de Ingresos Mejora la Marca segun los Revenue Managers …

La utilización adecuada de las estrategias de gestión de ingresos puede desempeñar un papel importante en el aumento de los resultados de un hotel.

Un mejor precio no sólo mejora la ocupación de la propiedad, sino que también asegura que el hotel esté vendiendo todas sus habitaciones al precio más alto posible y generando el máximo que puede en ese momento.

Mientras que la recopilación de datos y la elaboración de informes eran tareas que consumían mucho tiempo y que los hoteleros tenían que realizar para obtener los datos necesarios.

La gestion de ingresos hoy en día se puede implementar fácilmente con un software avanzado y automatizado en la plataforma de la nube.

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El Revenue Manager es una Pieza Critica en la Sostenibilidad de un Hotel.

Esta ayuda en la captación de los mejores huéspedes, en las mejores épocas del año y cobrando los precios más altos posible de las habitaciones.

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REVENUE MANAGER ¿ Que es y Cual es su Funcion ?