10 เทคนิคการขายในงานบริการ

ฝ่ายขายโรงแรม

การจัดหาที่พักที่สะดวกสบายให้แขกของคุณอาจเป็นเป้าหมายของคุณในฐานะผู้จัดการโรงแรมหรือผู้ดำเนินการโรงแรม แต่ท้ายที่สุด คุณกำลังดำเนินธุรกิจ และนั่นหมายความว่าคุณจำเป็นต้องขายห้องพักในโรงแรม

เหตุผลที่คุณควรรู้ดีที่สุด เทคนิคการขายในงานบริการ

10 เทคนิคการขายในงานบริการ

เทคนิคการขายในโรงแรมสามารถอ้างถึงวิธีการดึงดูดลูกค้าและรักษาห้องว่างไว้ หรือวิธีการรักษาลูกค้าและรักษาสถานะการทำกำไรที่สำคัญ

กลยุทธ์การขายควรสะท้อนถึงความมุ่งมั่นต่อประสบการณ์ของแขก และเน้นถึงความสำคัญของการจองห้องพักให้ได้มากที่สุดในเวลาใดก็ตาม

เทคนิคการขายในการบริการมีความสำคัญต่อการเพิ่มระดับธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง

ต่อไปนี้คือ 10 เทคนิคการขายที่ดีที่สุดในด้านโรงแรม

อ่านบทความที่น่าสนใจนี้: อะไรวิเคราะห์การสอบจิตวิทยาอาชีว?

เทคนิคที่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของแต่ละธุรกิจ นี่คือตัวอย่างโดยย่อของ 10 วิธีประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจให้เจริญรุ่งเรืองและมั่นคง

บล็อกการเดินทางและการท่องเที่ยวของ Grand Hotelier นำเสนอคำแนะนำและคำแนะนำที่ดีที่สุดในการท่องเที่ยวรอบโลกทั้งบนท้องฟ้า ทะเล และพื้นดิน จากการเดินทางไปตามท้องถนนสุดหวาดเสียว สู่การล่องเรือที่หรูหราและแปลกประหลาดสำหรับ เที่ยวรอบโลก

เทคนิคการขาย

ในฐานะเจ้าของโรงแรม คุณต้องใช้กลยุทธ์การขายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณเองและสำหรับจุดหมายปลายทางในพื้นที่ของคุณ เทคนิคเหล่านี้ใช้เครื่องยนต์เพื่อขับเคลื่อนยอดขายห้องพัก

ทำไมถึงเน้นขายห้อง?

• เหตุผลแรกเพราะจะสร้างแหล่งรายได้หลักนำโรงแรมไปสู่อนาคตที่ทำกำไรได้
• อีกสาเหตุหนึ่งเพราะเปิดโอกาสให้สร้างความสัมพันธ์ทางประสาทสัมผัส อารมณ์ และสังคม กับลูกค้า ผ่านการพักอย่างรื่นรมย์ ซึ่งเริ่มต้นในห้องที่จะเช่า ซึ่งหากพอใจก็จะเช่าอีกครั้งในโรงแรมเดิม .

จำเป็นต้องขายห้องให้ได้มากที่สุดเพื่อให้แขกได้สัมผัสบรรยากาศที่มีชีวิตชีวา มีเสน่ห์ และเป็นที่ต้องการ

โรงแรมที่ว่างหรือเกือบว่างเปล่าไม่ได้แสดงภาพลักษณ์ที่ดี ดังนั้นจึงไม่สามารถเป็นตัวเลือกทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้

เคล็ดลับและเคล็ดลับ: 10 คำถามสำหรับการสัมภาษณ์งานในโรงแรม

การจองโดยตรง

ด้วยกลยุทธ์การขายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องได้รับการจองตรงจากลูกค้าให้ได้มากที่สุด การจองโดยตรงเป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับเจ้าของโรงแรม เนื่องจากเป็นการจองที่สร้างรายได้มากที่สุด

คุณอาจสนใจ: เมืองที่น่าเที่ยวที่สุดในเม็กซิโก

การตลาดปลายทาง

ในการใช้กลยุทธ์ประเภทนี้ เจ้าของโรงแรมต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวในท้องถิ่นคนอื่นๆ เพื่อส่งเสริมภูมิภาคโดยรวม

บทความที่น่าสนใจ: Lข้อกำหนดในการทำงานในทรัพยากรมนุษย์

ในการรณรงค์ของ การตลาดปลายทางธุรกิจในท้องถิ่นกำลังร่วมมือกันเพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดการท่องเที่ยวขาเข้าที่แข็งแกร่งขึ้นและดึงดูดผู้เยี่ยมชมภูมิภาคให้มากขึ้น

ข้ามโปรโมชั่น

ด้วยกลยุทธ์นี้ เจ้าของโรงแรมจะต้องระบุและประเมินเหตุการณ์สำคัญหลายงานที่วางแผนไว้ในภูมิภาคนี้ตลอดทั้งปี จากนั้นเจ้าของโรงแรมก็ต้องหาโปรโมชั่นที่ตรงกับงานทำให้ยอดจองโรงแรมล้นหลามจนไม่มีทางชนะ

โปรแกรมรางวัลลูกค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงแรมต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างมากกับโปรแกรมรางวัลสำหรับแขก

หากคุณเลือกกลยุทธ์การให้รางวัลแก่ลูกค้า เจ้าของโรงแรมจะต้องพัฒนาระบบที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่เข้าพักในสถานประกอบการบ่อยๆ ซื้อบริการหรูหรา และอุปถัมภ์สมาชิกในครอบครัว

คุณอาจสนใจ: สถานที่ท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม El CENOTE ใน CHICHEN ITZA A Magical Experience

การจัดการรายได้

กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มจำนวนห้องที่จองไว้สูงสุดตลอดทั้งปี โดยไม่คำนึงถึงการเข้างานเป็นประจำ กล่าวโดยสรุป แผนการจัดการรายได้ที่ประสบความสำเร็จช่วยให้ธุรกิจสามารถลดราคาห้องพักหรือทำข้อเสนอพิเศษในช่วงนอกฤดูกาลเพื่อกระตุ้นการจองได้

ยอดขายเพิ่มขึ้น

การขายต่อยอดคือกระบวนการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์รุ่นที่แพงกว่าที่ลูกค้าของคุณกำลังซื้อ

วิธีการที่พวกเขาใช้เพื่อเพิ่มยอดขายต้องได้รับการจัดการอย่างมีชั้นเชิง

เวลา น้ำเสียง และความสม่ำเสมอในการขายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของความพยายามของคุณ คุณคงไม่อยากทำตัวก้าวร้าว ดังนั้น ให้ปฏิบัติเหมือนเป็นการฝึกฝนจิตสำนึกมากกว่าการขาย

คุณอาจชอบ: ฟังก์ชั่น 10 อันดับแรกของพนักงานต้อนรับในโรงแรม

การปรับปรุงการตลาด

รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแขกที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณโดยไม่ต้องทำการจองให้เสร็จสิ้น

นักท่องเที่ยวจำนวนมากจะเข้าชมเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อสำรวจตัวเลือกของตนในระหว่างขั้นตอนการวิจัยของการเดินทางจองออนไลน์

ด้วยกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้ง คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ได้อีกครั้งในจุดต่างๆ ระหว่างประสบการณ์การจองออนไลน์ของพวกเขา และเตือนพวกเขาให้เยี่ยมชมไซต์ของคุณอีกครั้งเพื่อทำการจอง

สมาคมท้องถิ่น

นอกเสียจากว่าโรงแรมของคุณจะตั้งอยู่ในสถานที่ห่างไกลหรือห่างไกล ควรมีธุรกิจและสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถสร้างความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้

โปรโมชั่นร่วมกับ ร้านอาหาร, ร้านค้าเฉพาะทาง, สวนสนุก หรือพิพิธภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณบรรลุการตลาดที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ

บทความที่อยากรู้อยากเห็น: ค้นพบความลับและประโยชน์ของอาหารจีน

ง่ายต่อการจองบนเว็บไซต์ของคุณ

ความสำคัญของประสบการณ์เว็บไซต์ที่ดีสำหรับนักเดินทางไม่สามารถพูดเกินจริงได้

ไม่มีอะไรจะทำให้ความกระตือรือร้นของคุณหมดลงได้เร็วไปกว่าเว็บไซต์ที่ช้า สับสน หรือซับซ้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มของคุณสะอาด ใช้งานง่าย เหมาะกับอุปกรณ์พกพา และมีปุ่มการทำงานที่ชัดเจน เช่น จองเลยให้ผู้มีโอกาสเป็นแขกคลิก

แรงจูงใจ

ประกอบด้วยการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมเพื่อเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าของคุณกำลังซื้อ

การเสนอสิ่งจูงใจในรูปแบบของผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมอาจเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้แขกของคุณยืนยันการจอง ลองนึกถึงสิ่งของที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น บริการนวดฟรีหรือทัวร์ท้องถิ่น

คุณจะสนใจในการอ่าน: ทัวร์สวนสนุกในเม็กซิโก HOTEL TOUR

โรงแรมแต่ละแห่งต้องใช้เทคนิคการขายโรงแรมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตลาดเป้าหมายและจุดหมายปลายทาง

เป็นความรับผิดชอบของเจ้าของโรงแรมในการจัดตั้งทีมที่สามารถสร้างกลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จ รวมทั้งมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ยอดขายห้องสูงสุดและรับประกันผลกำไร

ไปยัง ดาวน์โหลด มันเป็น บทความ คลิกที่ไฟล์ PDF AQUI

บล็อกอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ...